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Vendre en magasin
Fecha: 06-03-2012 - 18h36   Modif.: 06-03-2012 - 18h36




Nous vous proposons de trouver dans le stage « vendeur en point devente »  des conseils qui vous permettront de valider vos connaissancesdans le domaine, d’évaluer votre pratique professionnelle et de trouverdes pistes de progrès. Cette formation complète aborde à lafois les aspects pratiques de la vente et la dimension comportementale.Elle permet de s'approprier techniques et attitudes pour développer sesventes en magasin et prendre plaisir à exercer ce métier !

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Publicado por: TANAGRA CONSEIL

Pour qui ? Conseillers vendeurs, technico-commerciaux exerçant au point de vente.
Objectifs S'approprier les étapes clés de l'entretien de vente en point de vente.Adopter les mots, expressions et attitudes pour favoriser une communication adaptée et générer un climat de confiance.Développer son aisance pour améliorer ses résultats.Savoir réaliser des ventes additionnelles.
Programme
1. Préparez vous !Les facettes et évolution du métier Identifier les missions clés du vendeur : ambassadeur de la marque, fidélisation client, développeur du CA Evaluer son degré de connaissance du produit/service proposé.> Préparer l'argumentaire du produit, sa mise en valeur dans le magasin
2. Accueillez le client !Faire une première bonne impression : mots, gestes, distance, regard, sourire, gestion de l'espace.Repérer les attentes du client, comprendre ses freins.Accueillir dans les situations difficiles : affluence, multi-interlocuteurs, réclamations3. Découvrez ce qui déclenche l'envie d'acheter !Identifier la demande du client : maîtriser le questionnement efficace Découvrir ses motivations d'achat et répondre au-delà du besoin initial Adapter son attitude et son style à ceux du client Apprendre à reformuler pour vérifier que la demande est bien comprise.> Utiliser l'espace de vente : produits, rayons, démonstration, tests.
4. Vendez le produit adapté et même plus !Mettre en avant les bénéfices pour le client Sélectionner ses arguments selon les motivations de l'interlocuteur.Répondre sereinement à ses interrogations Adapter la présentation du prix en fonction de ses interlocuteurs.Adoptez les attitudes et expressions qui favorisent la confiance Vendre plus : décoder les " signes " pour aller au-delà du besoin Les erreurs à éviter
5. Concluez avec succès ! Engager le client vers la conclusion Utiliser les atouts du magasin : comptoir, échantillons, carte de fidélité, etc.Repérer les signaux d'achats  Oser dire non au moment adapté.Rassurer son client sur son achat Favoriser les conditions de la fidélisation de ses clients



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Commerciaux : une journée dans la "peau" d'un acheteur
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Ref. : Cette formation s'adresse aux managers désireux de mieux appréhender les choix possibles en termes d'organisation commerciale, de définition de plans d'action et d'utiliser les ressources du marketing opérationnel    -     Fecha: 29-10-2011
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